ご注文、お届けに関して

 

Q.支払い方法を教えてください。

 

.郵便振替、銀行振り込み、代金引換よりお選びいただけます。

  郵便振替は、通知が届くまでこちらから入金を確認する手段がございませんので、お時間がかかる場合がございます。
  お急ぎの場合は、銀行振り込みか代金引換をご利用ください。
  振込み手数料及び代引き手数料は、お客様でご負担ください。

Q.注文してからどれくらいで届きますか?

 

A.お客様からのご入金が確認でき次第の発送とさせていただいております。
  15時までにご入金が確認できた分、代引きの依頼があった分をその日の発送とさせていただきます。

Q.配達日、配達時間の指定はできますか?

 

A.商品は、ヤマト運輸での発送となります。ヤマト運輸の配達時間帯指定で承ります。
  ご入金が確認できていれば、配達日の指定も承ります。

Q.メール便や郵送ではお願いできないのですか?

 

A.商品を確実にお客様にお届けする為、運送便での発送とさせていただきます。

Q.注文はメール以外では受け付けないのですか?

 

A.ご注文は、メールでのみ承っております。
  インターネットをご利用いただけない場合、FAXでも対応させていただきますが、担当者が常駐しておりませんのでお返事が遅くなる場合がございます。
  携帯のアドレスでも結構ですので、できるだけメールでお願い致します。

Q.注文をしたのに返事がこないのですが。

 

A.エスエージーバルーンズの営業時間中(9時から17時)にいただいたメールには、その日のうちにお返事を
 しております。
 17時以降及び土日の場合は、翌営業日のお返事となることもございます。
 3日以内に返信がない場合は、ご連絡ください。
  返信メールが戻ってきてしまう場合は、通販BBSにてご案内させていただいております。
  プラウザメールをご利用の場合、商品が届くまでは、何度かご確認をお願い致します。

Q.領収書が欲しいのですが。

 

A.領収書、納品書はお客様からのご要望があった場合のみ発行致しております。
ご注文時にお申し付けください。商品と一緒にお送り致します。
  

Q.返品したいのですが

 

A.申し訳ございません。商品の性質上、不良品以外の返品・交換は、お断りさせていただいております。
 又 開封後のゴム風船は、交換も承れません。ご了承下さい。

 

 

 

 

 

 

 

商品について

 

Q.無地のゴム風船は100個以下での販売はしないのですか?

 

A.風船はひと袋100個入りですので それ以下の単位では販売しておりません。

 

Q.ゴム風船はどれくらいもちますか?

 

A.環境にもよりますが、屋外で直射日光が当たるような場合は数時間、それ以外でも半日か一日程度です。
   屋内の場合は、2−3日でしぼんできますが、温度が一定で日が差さない場所だと、1週間もつ場合もあります。
   どちらの場合も数時間でツヤがなくなってきますので、できるだけ直前にご準備なさることをお奨め致します。

Q.飾り方について教えてください。

 

.バルーンアートは、このように作らなければいけないというものではありません。
   基本的なことは、「作ってたのしい工作バルーン」のページをご覧ください。
   後は、お客様の発想でいろいろと工夫なさってみてください。

 

Q.風船にガスは入っていますか?

 

A.ゴム風船は、空気もガスも入れないぺちゃんこの状態での販売となります。
  アルミの風船は、ガスを入れても ガスなしのぺちゃんこの状態でも どちらでも販売できます。
  オンラインカタログでは、ガスを入れたお値段を表示しております。

 

Q.風船にヘリウムガスを入れると どのくらいの時間浮いていますか?

 

A.素材と大きさによって違いますが、フィルムバルーンもゴム風船も徐々にガスが抜けてきますが
 フィルムバルーンは、1週間から1ヵ月。ゴム風船は、数時間から半日くらいです。

Q.風船飛ばしをしたいのですが。

 

A.まず日本バルーン協会のHPをご覧ください。
http://jba1.jp/tobasi/tobasi.htm
いちばん下にガイドラインがございますのでこちらをお読みください。
ヒモつけて飛ばすと電線や木に引っかかりやすくなります。
どうしてもヒモつけて飛ばす場合は、糸をなるべく短くするとよいと思います。
タネや手紙をつける場合は、ヒモの先ではなく風船の根元につけるよいと思います。



戻る